Email-маркетинг и Email-рассылка для бизнеса

Настраиваем email-маркетинг под ключ: от аудита текущих рассылок и стратегии коммуникаций до дизайна писем, сегментации базы, запуска триггерных цепочек, интеграции с сайтом и CRM, аналитики и регулярного роста продаж.

Email-канал работает не «вместо» сайта, SEO и рекламы, а усиливает их: помогает возвращать посетителей, дожимать заявки, увеличивать повторные покупки, повышать LTV и удерживать клиентов без постоянного роста рекламного бюджета.

Что вы получаете

• стратегию email-коммуникаций под ваш бизнес;
• безопасный и технически корректный запуск рассылок;
• регулярные и триггерные письма;
• рост повторных продаж и возврат «остывшей» базы;
• прозрачную аналитику по письмам, сегментам, заявкам и выручке;
• единый подрядчик, который понимает и маркетинг, и сайт, и CRM.

Оформите заявку на услугу — мы изучим ваш проект, оценим текущую базу, точки роста и предложим рабочую схему запуска email-маркетинга.

Оставить заявку Смотреть тарифы

Что такое email-маркетинг и зачем он бизнесу

Email-маркетинг — это не просто «отправка писем по базе». Это системная работа с аудиторией на разных этапах воронки: от первого касания и подписки до повторной покупки, реактивации и удержания клиента.

Правильно настроенная email-рассылка помогает бизнесу:

• возвращать пользователей, которые уже были на сайте;
• прогревать лидов с длинным циклом сделки;
• стимулировать повторные продажи;
• снижать зависимость от платного трафика;
• выстраивать более персональную и управляемую коммуникацию с клиентской базой;
• получать измеримый результат в цифрах: открытия, клики, заявки, заказы, выручка.

Email остаётся одним из самых окупаемых digital-каналов. Именно поэтому почти все сильные агентские страницы в этой нише делают акцент не на «разовой рассылке», а на системной стратегии, триггерах, персонализации и аналитике.

Когда вашему бизнесу нужен email-маркетинг

1. У вас уже есть трафик, но он «сгорает»

Люди заходят на сайт из SEO, контекста, карт, соцсетей, маркетплейсов или офлайна, но не оставляют заявку сразу. Email-маркетинг позволяет вернуть этих пользователей через подписные формы, лид-магниты, welcome-серии и прогревающие письма.

2. Есть база, но она не работает

Контакты собирались годами, но по ним либо не отправляются письма, либо отправляются нерегулярно и без системы. В итоге база стареет, открываемость падает, клики исчезают, а бизнес теряет деньги.

3. Нужны повторные продажи

Если у вас интернет-магазин, услуги с повторным спросом, подписная модель, обучение, медицина, b2b-продукт или сложная услуга — email становится важным каналом удержания и возврата клиентов.

4. Продажи зависят от длинного цикла сделки

Когда клиент не покупает с первого касания, email помогает «вести» его через контент, кейсы, ответы на возражения, примеры внедрения, персональные предложения и серию дожимающих писем.

5. Реклама дорожает, а вы хотите больше результата из уже привлечённой аудитории

Email-маркетинг работает с теми, кто уже знаком с брендом. Поэтому канал часто даёт лучший экономический эффект, чем постоянное масштабирование холодного трафика.

Какие задачи решает email-маркетинг

Увеличение продаж

Письма помогают продвигать товары и услуги, сообщать об акциях, новинках, персональных предложениях, дожимать брошенные корзины и возвращать покупателей к заказу.

Рост повторных покупок

Постпокупочные цепочки, рекомендации сопутствующих товаров, напоминания о повторном заказе, реактивация «спящих» клиентов и персональные подборки увеличивают частоту покупок.

Прогрев лидов

Для b2b, сложных услуг и дорогих продуктов email-маркетинг помогает объяснять ценность продукта, знакомить с кейсами, этапами работы, выгодами и снижать тревожность перед покупкой.

Повышение доверия к бренду

Через письма можно системно показывать экспертность: делиться полезными материалами, инструкциями, разборами, кейсами, новостями компании и ответами на частые вопросы.

Автоматизация коммуникаций

Триггерные цепочки снимают рутину с отдела маркетинга и продаж: welcome-письма, уведомления, сервисные касания, напоминания, персональные сценарии работают автоматически.

Аналитика и управляемость

Email — это канал, где легко тестировать темы, офферы, частоту, сегменты, CTA, дизайн и контент, а затем оптимизировать коммуникации на основе цифр, а не ощущений.

Какие рассылки мы настраиваем

Регулярные рассылки

• акции и спецпредложения;
• новости компании;
• полезные подборки;
• контентные письма;
• дайджесты;
• сезонные и событийные рассылки.

Welcome-цепочки

• знакомство с компанией;
• ключевые преimущества;
• популярные товары или услуги;
• кейсы и отзывы;
• бонус на первый заказ;
• приглашение к заявке или покупке.

Триггерные письма

• брошенная корзина;
• просмотренный товар/услуга;
• незавершённая заявка;
• регистрация;
• первый заказ;
• повторная покупка;
• окончание срока услуги;
• поздравление с датой;
• возврат давно неактивного клиента.

Сервисные и транзакционные письма

• подтверждение регистрации;
• статус заказа;
• напоминания;
• уведомления;
• письма из личного кабинета;
• счета, документы, подтверждения действий.

Реактивационные цепочки

• мягкое напоминание;
• новый оффер;
• персональная подборка;
• опрос о причинах потери интереса;
• «последний шанс» остаться в базе.

B2B email-коммуникации

• серия писем после скачивания материала;
• отправка кейсов и презентаций;
• цепочки после вебинаров и мероприятий;
• nurture-воронки по сегментам;
• письма для повторного касания отдела продаж.

Что входит в услугу «Email-маркетинг и Email-рассылка»

Аудит текущей ситуации

• есть ли база и как она собиралась;
• какие письма уже отправлялись;
• как настроены формы подписки;
• какая динамика по открытиям, кликам, отпискам и жалобам;
• какие сегменты есть в CRM;
• что происходит с доставляемостью;
• есть ли связка с сайтом, аналитикой и отделом продаж.

Анализ бизнеса, аудитории и воронки

• продукт;
• целевую аудиторию;
• цикл сделки;
• повторный спрос;
• точки касания;
• поведение на сайте;
• текущие источники заявок;
• конкурентов и их коммуникации.

Разработка стратегии email-маркетинга

• цели канала;
• сегменты базы;
• карту коммуникаций;
• логику писем по этапам воронки;
• частоту отправки;
• набор триггеров;
• KPI по каждому типу рассылок.

Работа с базой подписчиков

• аудит качества базы;
• очистку невалидных адресов;
• сегментацию;
• рекомендации по сбору новых подписчиков;
• запуск форм и сценариев подписки;
• реактивацию «спящих» контактов.

Техническая настройка канала

• отправляющий домен;
• корпоративную почту;
• SPF;
• DKIM;
• DMARC;
• технические заголовки для отписки;
• интеграции с формами сайта;
• передачу данных в CRM;
• события в аналитике.

Для Gmail сейчас критически важны корректная аутентификация домена и удобная отписка: для массовых отправителей нужны SPF, DKIM и DMARC, а для рекламных и подписных писем — one-click unsubscribe и заметная ссылка на отписку.

Дизайн, копирайтинг и вёрстка писем

• мастер-шаблон письма;
• дизайн в фирменном стиле;
• тексты с учётом сегмента и цели письма;
• адаптивную верстку;
• конверсионные блоки и CTA;
• варианты тем и прехедеров для тестов.

Запуск регулярных и триггерных рассылок

• регулярный контент-план;
• приветственные цепочки;
• триггеры;
• реактивацию;
• промо и сервисные сообщения;
• A/B-тесты по темам, офферам, времени отправки и структуре письма.

Аналитика и оптимизация

• доставляемость;
• open rate;
• CTR;
• CTOR;
• конверсии;
• заявки;
• выручку;
• отписки;
• жалобы;
• активность по сегментам.

На основе этих данных корректируем стратегию: пересобираем сегменты, меняем частоту, усиливаем контент, тестируем темы, офферы и сценарии.

Как мы работаем над проектом

Этап 1. Бриф и диагностика

Вы оставляете заявку, мы созваниваемся, уточняем цели, собираем вводные, получаем доступы и определяем реальную точку старта.

Этап 2. Аудит и стратегия

Проверяем базу, инфраструктуру, формы, аналитику, CRM, старые кампании и предлагаем рабочую архитектуру канала.

Этап 3. Подготовка технической базы

Настраиваем домен, сервис отправки, интеграции, формируем корректную логику передачи данных между сайтом, CRM и платформой рассылок.

Этап 4. Разработка шаблона и контент-плана

Готовим визуальную систему писем, тексты, набор регулярных коммуникаций и сценарии автоматизации.

Этап 5. Запуск

Запускаем welcome-цепочки, регулярные письма, триггеры, тестируем первые гипотезы и проверяем доставляемость.

Этап 6. Аналитика и рост

Не ограничиваемся запуском. Смотрим, где канал приносит деньги, где теряет эффективность, и системно усиливаем результат.

Обсудить проект

Почему HATED.RU

HATED.RU — веб-студия полного цикла с экспертизой в разработке сайтов, SEO, контекстной рекламе и интернет-маркетинге. Мы работаем по всей России, по договору, с открытыми реквизитами. Email требует не только маркетинга, но и понимания сайта, форм, CRM, интеграций и аналитики — всё это у нас уже есть.

Мы понимаем сайт изнутри

• доработать формы подписки;
• внедрить pop-up;
• связать сайт с CRM;
• настроить цели Метрики;
• подтянуть события;
• улучшить посадочные страницы под трафик из писем.

Это можно делать в одном месте, без «передайте разработчику, потом вернитесь».

Мы умеем работать на стыке маркетинга и технологии

• логика воронки;
• корректная работа CRM;
• качественная передача событий;
• доставляемость;
• технастройка домена;
• аналитика;
• контент;
• UX посадочных страниц.

Работаем официально

Договор, счёт, юридическая прозрачность, работа с НДС или без. Открытые реквизиты ООО «ХАТЕД» — фактор доверия и для бизнеса, и для проверок.

E-E-A-T: опыт, экспертность, авторитетность, доверие

Experience — опыт

• реальные макеты писем;
• скриншоты цепочек;
• примеры логики сегментации;
• мини-кейсы «что было / что сделали / что получили»;
• примеры интеграций с формами, CRM, сайтом.

Expertise — экспертность

• автор страницы или руководитель направления;
• блок «кто ведёт проект»;
• список компетенций команды;
• пояснение, чем регулярная рассылка отличается от триггерной и сервисной;
• раскрытие не только «что делаем», но и «почему именно так».

Authoritativeness — авторитетность

• кейсы;
• отзывы;
• подтверждённый статус партнёра 1С-Битрикс;
• ссылки на страницы «О компании», «Реквизиты», «Сертификаты», «Проекты».

Trustworthiness — доверие

• форма заявки;
• телефон;
• e-mail;
• юридическая информация;
• договор;
• политика обработки данных;
• понятные условия работы;
• честное описание процесса;
• прозрачная логика KPI и отчётности.

Законность и безопасность email-рассылок

Мы выстраиваем рассылки только по «белой» модели:

• с корректным согласием пользователя;
• с прозрачной подпиской;
• с понятной отпиской;
• с фиксацией источника контакта;
• с соблюдением правил обработки персональных данных.

Для email-маркетинга в РФ важны как минимум два юридических слоя:

1. 152-ФЗ «О персональных данных» — регулирует условия обработки персональных данных, согласие субъекта и права при обработке данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
2. 38-ФЗ «О рекламе» — регулирует распространение рекламы по сетям электросвязи и ответственность за нарушения рекламного законодательства.

Поэтому в услуге мы отдельно прорабатываем:

• аудит текущей базы;
• проверку формы согласия;
• корректную отписку;
• техническую аутентификацию домена;
• отсутствие купленных баз;
• чистую историю отправителя;
• документированную схему сбора подписчиков.

С какими бизнесами мы работаем

Интернет-магазины

• welcome-серия;
• брошенные корзины;
• просмотренные товары;
• повторные заказы;
• cross-sell / up-sell;
• реактивация базы;
• промо-рассылки.

B2B и сложные услуги

• nurture-цепочки;
• прогрев после заявки;
• контентные письма;
• кейсы;
• презентации;
• письма после вебинаров и встреч;
• возврат «подвисших» лидов.

Услуги с повторным спросом

• напоминания о повторной записи;
• допродажи;
• персональные предложения;
• сезонные коммуникации;
• сервисные уведомления.

Образование, мероприятия, франшизы, local-бизнес

• цепочки после подписки;
• письма на регистрацию;
• напоминания;
• подтверждения участия;
• вовлекающие серии;
• возврат неактивных пользователей.

Какие KPI мы фиксируем

Базовые метрики

• доставляемость;
• open rate;
• CTR;
• CTOR;
• unsubscribe rate;
• spam complaints;
• рост базы;
• активность по сегментам.

Бизнес-метрики

• заявки из email;
• продажи из email;
• доля повторных заказов;
• средний чек;
• возврат «остывших» клиентов;
• выручка по цепочкам;
• вклад email-канала в общую воронку.

Тарифы

Старт — от 35 000 ₽/мес

Аудит, базовая стратегия, 2–4 письма в месяц, шаблон, аналитика.

Рост — от 65 000 ₽/мес

Стратегия, регулярные письма, welcome, базовые триггеры, сегментация, тесты.

Под ключ — от 110 000 ₽/мес

Полноценная email-система: стратегия, регулярные кампании, триггеры, CRM-интеграция, аналитика, ежемесячная оптимизация.

Подобрать тариф

Частые вопросы

Сколько времени занимает запуск email-маркетинга?

Если база и инфраструктура уже есть, первый рабочий запуск возможен сравнительно быстро. Если нужно выстроить всё с нуля — от форм подписки и домена до шаблона и цепочек — проект занимает больше времени.

Можно ли работать со старой базой?

Да, но сначала нужно оценить качество базы, историю подписки, валидность адресов и риски для доставляемости.

Вы работаете с купленными базами?

Нет, мы не рекомендуем запускать email по сомнительным или купленным базам. Это бьёт по доставляемости, жалобам, репутации домена и юридической безопасности.

Что важнее: красивые письма или стратегия?

И то и другое. Красивый шаблон без сегментации и логики не даст результата. Но и хорошая стратегия без нормальной верстки, CTA и адаптации под мобильные будет терять конверсии.

Вы можете связать рассылки с сайтом и CRM?

Да. У HATED.RU есть экспертиза в разработке, SEO, аналитике и интеграциях, включая работу с 1С-Битрикс, Битрикс24 и CRM-связками.

Что входит в ежемесячное ведение?

Контент-план, создание писем, отправка, контроль доставляемости, сегментация, тесты, аналитика и улучшение следующих кампаний.

Можно ли подключить триггерные письма без регулярных рассылок?

Да, но обычно максимальный эффект даёт связка: триггеры + регулярные письма + сегментация + аналитика.

Вы даёте отчётность?

Да. Прозрачная отчётность, понятные KPI, фиксация работ и результатов.

Нужен email-маркетинг, который приносит заявки и продажи?

Оставьте заявку в HATED.RU — разберём ваш проект, оценим базу, техническую готовность, точки роста и предложим рабочую стратегию запуска email-канала под ваш бизнес.

Подойдёт, если вам нужно:

• запустить email-маркетинг с нуля;
• перезапустить неработающую рассылку;
• настроить welcome-цепочки и триггеры;
• вернуть старую базу к жизни;
• связать сайт, CRM и email в одну систему;
• получать больше повторных продаж и касаний без роста рекламного бюджета.